PERGUNTAS FREQUENTES

Qual o horário de check-in?


Nosso check-in começa a partir das 15h.




Qual o horário de check-out?


O check-out no Parador pode ser feito até às 12h.




Em quanto tempo posso cancelar uma reserva no hotel?


O cancelamento no hotel Parador é permitido somente no caso de reservas feitas com a Tarifa flexível, até 7 dias antes da data do check-in. Reservas feitas com a Tarifa não reembolsável não poderão ser canceladas.




Pode fumar nos quartos? Tem espaço para fumantes no hotel?


Não é possível fumar nas cabanas, suítes ou ambientes internos do Parador, somente nas áreas externas do nosso hotel.




Consigo fazer check-in antecipado no hotel? Se sim, como funciona?


Sim, você pode antecipar o seu check-in no hotel desde que tenhamos disponibilidade na data da sua entrada.




A partir de que idade criança paga?


Crianças a partir de 06 (seis) anos de idade pagam hospedagem.




Posso parcelar minha reserva?


Sim, você pode parcelar a sua reserva em até 6 (seis) vezes no cartão de crédito, sem juros, com parcela mínima de R$ 200,00 (duzentos reais).




O que está incluso na reserva?


No Parador a sua reserva inclui um incrível Welcome Mini Bar, café da manhã e chá da tarde com delícias da nossa região.




É necessário apresentar documento no ato do check-in?


Sim, é necessário apresentação de documentos de todos os hóspedes da reserva no momento do check-in no hotel.




Quais as formas de pagamento aceitas?


No Parador aceitamos cartões de crédito ou dinheiro no check-out como formas de pagamento.




Quantos quartos o hotel possui?


Temos 19 charmosas acomodações, entre suítes, barracas suítes e barracas de luxo. Inspiradas nos sofisticados lodges africanos, misturando elementos rústicos e naturais, as barracas térmicas foram projetadas para proporcionar uma experiência de hospedagem única.




O hotel possui restaurante e/ou bar?


O Alma RS é o restaurante do Parador para você viver uma experiência gastronômica surpreendente, com menu feito com ingredientes e produtos frescos da região, priorizando o melhor em cada estação. Todos os sábados, servimos um delicioso churrasco campeiro, preparado em fogo de chão, com cortes especiais como o tradicional costelão e o cordeiro enterrado na brasa. E para completar, temos uma adega com rótulos diferenciados de todo o mundo, selecionados por nossos sommeliers.




O café da manhã está incluso na hospedagem?


Sim! Preparamos o melhor café da manhã, com pães, bolos, omeletes, entre outras delícias da região, feitos artesanalmente e com muito carinho por nossa equipe.




O hotel possui estacionamento?


Sim, possuímos estacionamento com vagas gratuitas.




O hotel oferece algum Spa?


Sim! O Spa Parador by L’Occitane é um espaço exclusivo, com tratamentos especiais e atmosfera acolhedora em meio à natureza dos Campos de Cima da Serra, para oferecer uma experiência completa de relaxamento e bem-estar com produtos da L'Occitane en Provence.




Passeio nos canyons está incluso no valor da reserva?


O passeio aos Canyons em Cambará do Sul deve ser contratado separadamente, não estando incluso na reserva.




Posso me hospedar acompanhado de animais de estimação?


Sim, você pode curtir o Parador com seu pet. É só preencher o Termo de Responsabilidade e avisar a equipe do hotel no momento da reserva.




Quais as atividades disponíveis no hotel?


Oferecemos uma estrutura completa para você relaxar e curtir cada espaço junto à Fazenda Camarinhas. Aproveite nossa aconchegante na sala de estar em frente à lareira de pedra para descansar sem pressa, curtir o nosso cinema ou experimentar drinks do bar. E para os momentos de relaxamento, desfrute da nossa Casa de Banho com jacuzzi e sauna com uma vista incrível dos Campos de Cima da Serra. Ou se preferir, o Spa Parador by L’Occitane é uma verdadeira viagem sensorial com massagens e tratamentos especiais. O restaurante Alma RS é uma saborosa experiência gastronômica aos amantes da culinária campeira com produtos frescos da região. E para completar, na Fazenda Camarinhas você pode fazer trilhas, praticar pesca esportiva ou andar a cavalo.





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